TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTRACTUALES

Bulk SpA

El presente documento establece los Términos y Condiciones Contractuales, en adelante e indistintamente los "Términos y Condiciones", las “Condiciones” o el “Contrato”, respecto del uso de la Plataforma y de los servicios ofertados y prestados por Bulk SpA.

 

 

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

 

Los Términos y Condiciones se entienden aceptados mediante el “click” en el cuadro de TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTRACTUALES de la Cuenta que haga el Usuario al momento de registrarse y utilizar la Plataforma. Asimismo, se entiende que el Usuario acepta todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser subidos o publicados por Bulk SpA en la Plataforma, cada uno de los cuales se entiende incorporado en las presentes Condiciones.

 

Se requiere que todo Usuario, previo a la suscripción del presente Contrato, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente, y otorgue el respectivo consentimiento acerca de su compresión y aprobación. Con su suscripción, el Usuario está manifestando plena aceptación voluntaria expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones. El desconocimiento del contenido de estos Términos y Condiciones no justifica el incumplimiento de éstos, y mucho menos, faculta al Usuario para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos términos.

Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

1. CONCEPTOS Y DEFINICIONES.

Para los efectos de este Contrato, a menos que se estipule expresamente lo contrario, las palabras que se inicien con mayúscula tendrán el significado asignado en la presente cláusula. Los términos técnicos o científicos que no estén definidos expresamente en este Contrato, tendrán el significado que se les asigna según la técnica o ciencia respectiva en el idioma castellano. Las demás palabras se entenderán en sentido natural y obvio, según el uso general de las mismas. Los títulos de las cláusulas se incluyen exclusivamente con fines de referencia, pero de ninguna manera determinan, definen o limitan el alcance e intención del Contrato.

1. Bulk SpA: Plataforma o Sitio Web administrada por la sociedad Bulk SpA y/o sus empresas relacionadas, RUT Nº , en adelante e indistintamente la “Empresa”, cuyo giro es la gestión de cobranza de deudas morosas a través de diversos medios, procedimientos y soluciones tecnológicas de automatización, dentro de ellos, envío de correos electrónicos, apercibimiento de cobro por otras vías lícitas de comunicación, publicación en el Portal de Deudores del Sitio por cuenta y riesgo del Usuario, publicaciones en portales, bases de datos y boletines del sistema comercial y financiero, por cuenta y riesgo del Usuario,  patrocinio y tramitación de gestiones preparatorias, demandas ejecutivas y/o demandas ordinarias de cobro, entre otros procedimientos y técnicas lícitas de cobro de deudas. La utilización del término DTCT-C e se entenderá realizada a la Empresa o al Sitio Web, indistintamente.

2. Contenido: Todo tipo de información, ya sea gráfica o escrita, imágenes, audio y video, incluyendo, pero no limitándose a anuncios, comentarios, noticias, datos, guiones, gráficos, dibujos o imágenes, textos, diseño, esquemas, mapas y características interactivas presentadas por Bulk SpA en la Plataforma (y cualquier software y códigos informáticos subyacentes), programas o algoritmos computacionales, módulos de programación, manuales de operación, así como cualquier otra información producida y/o suministrado por Bulk SpA o por terceros en el Sitio.

3. Usuario(s): Es toda persona natural o jurídica que acceda, solicite y/o utilice el/los servicio(s) prestados en el Sitio, desde cualquier dirección IP. Para todos los efectos legales y reglamentarios, se entenderá que el Usuario persona jurídica se encuentra debidamente representada por la/las persona(s) que la registren y/o utilicen el Sitio Web por su cargo y cuenta, asumiendo dichas personas la total y absoluta responsabilidad por su registro y uso. 

4. Registro: Proceso mediante el cual la persona natural y/o jurídica se autentifica en el portal, mediante el ingreso de un nombre de Usuario y clave.

5. Recupero: Consiste en el cumplimiento de la obligación de pago por parte del deudor, ya sea en forma íntegra o parcial, al contado o en cuotas. La obtención del pago de la deuda podrá tener su causa basal en las gestiones realizadas por Bulk SpA, o en razón de otras causas o medios directos o indirectos, sin perder por dicha razón la calidad de recupero, para efectos contractuales, particularmente  la obligación de pago de la comisión respectiva de Bulk SpA .

6. Comisión: Corresponde al importe que el Usuario se obliga a pagar como contraprestación de los servicios de cobranza, consistente en un porcentaje del monto recuperado u obtenido por el Usuario. La tabla de comisiones y sus respectivos tramos se encuentra previamente establecidas y fijadas en el Sitio. 

7. Cartera masiva: Corresponde al ingreso masivo de deudores al portal por parte del Usuario, para la gestión de cobro de varios documentos. De acuerdo con la cantidad de deudores ingresados, podrán aplicar ciertas reglas particulares para el mejor tratamiento masivo de las cobranzas. La comisión fija de recuperación de cartera masiva será de un máximo de 30%. 

8. Sección de reparos y aclaraciones: Corresponde a una sección o módulo dispuesto por Bulk SpA en su plataforma, donde los deudores (o supuestos deudores) podrán realizar sus reparos al cobro. Bulk SpA examinará los reparos y pruebas que acompañen los reclamantes, estando facultada para mantener o bajar la cobranza. Si el reclamante alega y prueba de que existen una o más facturas con forma de pago “al contado” o que hayan sido rechazadas dentro del plazo legal, Bulk SpA bajará la cobranza, sin perjuicio de que el Usuario podrá solicitar la cobranza judicial de la deuda.

9. Empresas de cobranzas: aquellos proveedores de Bulk SpA que estarán a cargo de la gestión de recupero de las facturas u cualquier otro documento que permita por motivos de deuda iniciar un procedimiento y/o acción ya sea judicial o extrajudicial en contra de deudores de los usuarios creados en la plataforma web de Bulk SpA .

1. APLICACIÓN

Bulk SpA actúa en calidad de intermediario entre usuarios y empresas de cobranza para la gestión de cobro, y el “Usuario” actúa en calidad de cliente, manifestando mediante su aceptación/suscripción estar debidamente facultado con plena y vigente capacidad legal para celebrar el presente contrato.

Las Condiciones rigen para el uso y contratación de los servicios que el Usuario haga a través del Sitio.

1. USUARIO

Toda la información proporcionada por el Usuario es de responsabilidad exclusiva de quien la aporta. La información ingresada por el Usuario será utilizada por Bulk SpA para registrarlo en el Sitio, crear cuentas personales, procesar y transmitir datos, darles seguimiento a los servicios contratados, enviar y recibir correos electrónicos automatizados, proporcionar información con respecto a su cuenta y respecto del estado de los servicios contratados, enviar propuestas de servicios e información a través de distintos canales y, en general, intercambiar comunicación. Bulk SpA se reserva el derecho de usar esta información para enviar correos electrónicos relativos a los servicios contratados, modificaciones de los servicios y/o para enviar información sobre servicios adicionales. 

El Usuario solo podrá proporcionar información que sea verídica en conformidad a la ley, la moral, las buenas costumbres, el orden público y a estos Términos y Condiciones. Toda información incorporada o publicada en el Sitio web que provenga del Usuario se supondrá verídica. Se deja constancia que los administradores del Sitio web no se obligan a verificar dicha información, razón por lo cual no asumen responsabilidad alguna respecto de su veracidad y/o exactitud. Será de cargo de los Usuarios o el público en general que visiten el Sitio Web, el análisis, verificación y/o interpretación de la información contenida en él. 

Sin perjuicio de lo anterior, Bulk SpA se reserva el derecho de revisar, sin previo aviso ni expresión de causa, la información proporcionada por el Usuario y, en caso de considerarlo contrario a la ley, la moral, las buenas costumbres, el orden público y/o a estos Términos y Condiciones, podrá bajar los datos de la plataforma o abstenerse de trabajar con ellos. Como consecuencia de lo anterior, Bulk SpA no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a la veracidad, vigencia y/o exhaustividad de la información proporcionada por el Usuario.

La información proporcionada por el Usuario para ser publicada en el Sitio Web, es de su total y absoluta responsabilidad, y no refleja la opinión de Bulk SpA . Como consecuencia de lo anterior, será responsabilidad del Usuario asumir los perjuicios derivados por la información suministrada a Bulk SpA .

1. OBJETO

 

A través de la suscripción del presente Contrato y mientras se encuentre vigente, Bulk SpA se le concede al Usuario el derecho de acceder y utilizar los servicios de administración de cobranza de deudas morosas que se ejecutan a través de diversos medios, procedimientos y soluciones tecnológicas de automatización, de conformidad con lo establecido en las especificación de los servicios.

1. SERVICIOS 

 

Son todos los servicios ofertados por medio del Sitio Web o a través de cualquier otro medio que ofrezca Bulk SpA

·     Cobranza extrajudicial: Comprende los servicios automatizados de apercibimientos y comunicaciones a los deudores morosos de los Usuarios para el pago de sus deudas, y el eventual protesto y publicación de las morosidades, por cuenta y cargo del Usuario, en el portal del sitio y/o en los diversos boletines, bancos de datos y portales del sistema comercial y financiero. En esta etapa la comisión dependerá del servicio seleccionado, sin perjuicio de los cobros por concepto de término anticipado y multas aplicables.

·     Cobranza prejudicial y judicial: Servicios de pago que comprenden el envío de cartas de requerimiento de pago, conciliaciones, transacciones, redacciones de demandas y/o patrocinio y tramitación de juicios destinados al recupero de la deuda. Este servicio podrá ser prestado por terceras empresas relacionadas o sugeridas. En los servicios prejudiciales y judiciales, podrá aplicar un precio inicial fijo y/o una comisión por recupero, sin ser excluyentes de ningún tipo, de acuerdo a las propuestas ofrecidas a los Usuarios. Para todos los efectos contractuales, los servicios judiciales reemplazan el servicio de cobranza extrajudicial, aplicando sus propias reglas, en todo aquello que no fuera compatible con ésta última.   

. Servicio de autogestión de cartera: Este servicio comprende un módulo especial que se le habilita al Usuario para la cobranza de carteras masivas, el que contiene todos los servicios ofertados por Bulk SpA, pero con ciertas particularidades y modificaciones a las disposiciones generales de los presentes Términos. Aquellos Usuarios que soliciten, accedan y utilicen dicho módulo, deberán aceptar y sujetarse a las disposiciones particulares del servicio, las que se encuentran establecidas en la parte final del presente instrumento, correspondiente al Anexo de Servicio de Autogestión de Cartera.

La validez de la oferta respecto de los servicios, su precio, características, contenidos y modalidades de pago, serán las que se encuentren disponibles en el Sitio al momento de la contratación del servicio y/o las que sean debidamente informadas al Usuario a través de otros medios, particularmente, correo electrónico. De igual manera, la vigencia y aplicación de los servicios, su precio, características, contenidos y modalidades de pago, regirán mientras aparezcan en el Sitio, o mientras no sea informada la modificación de éstos al Usuario a través de otros medios fidedignos. 

Bulk SpA podrá actualizar los servicios, su precio, características, contenidos, modalidades de pago y/o cualquier otra característica esencial, sustancial o accesoria a éstos, debiendo respetar los Términos y Condiciones aplicables a la fecha de contratación del Usuario. Para dichos efectos, se entenderá que la fecha de contratación es aquella en que el Usuario solicite las gestiones de cobranza de cada documento o deuda, respecto uno o más deudores, y no la fecha del Registro de Usuario. El Registro de Usuario no implica que los servicios no puedan ser modificados con posterioridad, debiendo el Usuario respetar los nuevos Términos y Condiciones aplicables.

1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga a pagar la comisión respectiva a las empresas delegadas ´para la persecución del recupero, declarando que cualquier tipo de gestión de cobranza paralela, no tendrá efecto alguno sobre la obligación de pago. De igual forma, se obliga pagar las multas por mal uso de la plataforma, o comisión aplicable por término anticipado.

El Usuario declara expresamente aceptar y reconocer:

7.1. Que, si con antelación a la contratación o durante la vigencia del servicio realizó o realiza cualquier gestión de cobranza paralela a Bulk SpA, ya sea en forma personal y/o a través de terceros, deberá pagar la totalidad de la comisión, según el porcentaje del monto recuperado u obtenido. 

7.2. Que, mientras se encuentre vigente el servicio, no podrá solicitar el término de las gestiones de cobro y de las medidas de apercibimiento, a menos que pague la totalidad de la comisión aplicable. 

7.3. Que, si acuerda un pacto de pago en cuotas con el deudor, éste deberá pagar la comisión a  Bulk SpA, en la misma cantidad de cuotas pactadas o en una sola cuota por anticipado, a discreción de la Empresa. El atraso en el pago de una o más de las comisiones aplicables, permitirá a Bulk SpA exigir el pago total de la comisión, como si fuere de plazo vencida.  

7.4. Que, en los acuerdos de pago en cuotas, la comisión aplicable se calculará sobre cada una de ellas, pudiendo verse alterado el tramo original de la comisión, conforme la tabla de comisiones fijada en la página del Sitio y/o informada al Usuario previo el inicio de la gestión de cobro.

7.5. Que, en caso de oferta de pago en cuotas por parte del deudor, el acreedor tendrá un plazo máximo de 24 horas hábiles para responder a la oferta y/o plan de pagos. En caso de no responder en dicho período, la propuesta se podrá dar por aceptada, sin necesidad de su aceptación expresa.

7.6. Que, si el deudor no cumple con el acuerdo de pago en cuotas, entonces podrá reiniciarse las gestiones de cobro, en caso de que hayan sido suspendidas, hasta que retome el plan de pagos.

7.7. Que, si por cualquier causa o motivo, realiza un cobro erróneo, el que deberá ser debidamente acreditado, deseando terminar la gestión y/o dar de baja al deudor de cualquiera de los portales o boletines de morosidad, deberá pagar a Bulk SpA un monto equivalente al 2% del monto total de la deuda, por concepto de multa y gastos operativos de gestión de cobranza. Lo anterior, es sin perjuicio de la facultad de Bulk SpA de bajar la deuda unilateralmente, aplicando la multa respectiva. A modo meramente ilustrativo, pero sin ser taxativo de ninguna especie, serán cobros erróneos aquellos que se basen en deudas inexistentes, pagadas o cuyos montos sean incorrectos. Será estricta responsabilidad del Usuario acreditar fehacientemente, con evidencias claras y contundentes, el error cometido.

7.8. Que, si el acreedor sube a cobro una factura que ha sido rechazada por el deudor ante el SII (Servicio de Impuestos Internos) en el plazo de 8 días corridos desde la fecha de emisión, conforme establece el artículo 3º de la Ley 19.983 que regula la transferencia y otorga mérito ejecutivo a la factura,  éste deberá pagar una multa de castigo correspondiente al 2% del valor total de la deuda consignada en la factura. Será de su exclusiva responsabilidad, los perjuicios causados por concepto de protestos y publicaciones en los boletines del sistema comercial y financiero.

7.9. Que, si el monto recuperado excede el monto del capital declarado por el Usuario, ya sea por concepto de reajustes, intereses, comisión moratoria, gastos de cobranza, costas o por cualquier otro concepto o motivo, deberá pagar a la empresa seleccionada para la cobranza comisión de acuerdo al monto total recuperado u obtenido. 

7.10. Que, si obtiene el pago total o parcial por el recupero de mercaderías vendidas, deberá pagar el 70% de la comisión aplicable. Si obtiene el pago a través de otros medios, distintos al recupero de mercadería, ya sea dación en pago, compensación, transacción, novación o remite la deuda, deberá pagar a la empresa seleccionada para la cobranza comisión respectiva, de acuerdo a la valorización de los bienes o servicios otorgados en dación en pago, monto compensado, transigido, novado y/o remitido, según corresponda.

7.11. Que, será de su responsabilidad informar a Bulk SpA de toda modificación o sustitución de los documentos subidos a la plataforma y/o enviados a través de correo electrónico, en virtud del cual se gestione el cobro. Además de informar, tendrá la obligación de cargar en la plataforma los nuevos documentos que acrediten la deuda y, en caso de no hacerlo, Bulk SpA se encuentra facultada para mantener el ejercicio de las gestiones de cobro respecto de los documentos subidos y/o enviados.

7.12. Que, si no paga la comisión de los servicios a la empresa de cobranza seleccionada para el obtener el recupero, una vez obtenido todo o parte del recupero de la deuda, Bulk SpA y el tercero seleccionado podrán iniciar todas las gestiones de cobranza a través de su misma plataforma o cualquier otro medio lícito, facultándola expresamente para que sea publicado en cualquiera de los portales de deudores, boletines de morosidades comerciales, financieros y/o de protestos públicos, tan pronto se genere la morosidad. Dicha autorización se extiende para el cobro de comisiones derivadas del servicio de cobranza judicial y de multas, así como cualquier otro que fuera aplicable.

7.13. Que, Bulk SpA podrá acreditar el pago total o parcial de la deuda de los deudores del Usuario, a través de cualquier medio que dé fe, particularmente pero no exclusivamente, correos electrónicos, comprobantes de transferencia, depósitos u otros comprobantes de pago.

7.14. Que, por concepto de retraso en el pago de todo o parte de la comisión y/o multas, aplicará el máximo interés convencional sobre el capital adeudado por cada día de atraso.

7.15. Que, por cargas masivas de cobranza, se cobra un porcentaje de comisión fijo correspondiente a 30% en caso del recupero. 

7.16. Que, el cobro podrá ser reprogramado en un máximo de 2 oportunidades a solicitud del acreedor. No se permitirán más solicitudes. 

7.17. Que, la factura emitida por Bulk SpA en razón del recupero total o parcial, será emitida de forma posterior a la recepción del pago de la comisión, en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

7.18. Que, es responsabilidad del Usuario aportar información de contacto fidedigna del cliente moroso. 

7.19. Que, los reparos que realicen los deudores a través de la sección de reparos de la plataforma, deberán ser aclarados por el Usuario dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles, y en caso de no hacerlo, se expone a que se dé de baja la cobranza, y al pago de una multa ascendente al 2% del monto cobrado.  

A contar de la fecha de mora en el pago, ya sea comisiones, multas u otros, Bulk SpA quedará habilitada para tratar, procesar y/o comunicar a terceros los datos del Usuario, de la deuda y del título en que consta, insertándolos en registros de morosidad propios o de terceros, públicos o privados. El Usuario autoriza expresamente lo anterior, en forma incondicional e irrevocable, hasta que realice el pago total de la comisión en virtud del presente Contrato.

1. VIGENCIA DEL SERVICIO

La vigencia del servicio será de un mínimo de 6 meses contados desde la solicitud de cobro de cada documento. Ahora bien, si existe un acuerdo de pago en cuotas vigente que exceda el período de 6 meses, el acreedor no podrá solicitar la baja hasta que el deudor haya pagado la totalidad de la deuda.

Transcurrido el plazo mínimo de vigencia, el contrato se renovará diariamente, pudiendo el Usuario solicitar que se dé de baja el cobro en cualquier momento, a través de cualquier medio dispuesto por Bulk SpA Para dicho efecto, y en orden a facilitar la baja del servicio, Bulk SpA habilitará un botón en el panel del Usuario para que pueda dar por terminado el cobro una vez transcurrido el plazo mínimo de vigencia. Una vez solicitada la baja, Bulk SpA se tomará un plazo de 48 horas hábiles para corroborar de que no se haya realizado el pago total o parcial de la deuda, y/o no haya existido oferta de pago o acuerdo de pago en cuotas durante la vigencia del servicio. Transcurrido dicho plazo, se terminará la gestión de cobro.

La solicitud del término del contrato no producirá efecto y por tanto no eximirá al Usuario del pago de la comisión respectiva, en caso de que se corrobore con posterioridad a la baja, a través de cualquier medio, de la existencia de una propuesta y/o acuerdo de pago con el deudor durante la vigencia del servicio. En ese caso, Bulk SpA estará facultada para reanudar las gestiones de cobro hasta el íntegro pago de la deuda.

Si posterior a la solicitud de la baja del servicio, se corrobora de que el deudor realizó el pago total o parcial de la deuda, sin que el Usuario haya informado a Bulk SpA, éste deberá pagar la comisión debidamente reajustada, aplicando el máximo interés convencional, más una multa aplicable equivalente al 50% de la comisión, a título de avaluación anticipada de perjuicios. La omisión de informar el pago por parte del Usuario, será considerado una infracción grave al contrato. 

Excepcionalmente, el Usuario podrá terminar anticipadamente el contrato, una vez transcurrido al menos 60 días desde el inicio del cobro, si interpone acciones judiciales de cobro en contra del deudor. En dicho caso, deberá pagar el 20% de la comisión aplicable por concepto de término anticipado y como compensación de los servicios extrajudiciales de cobro realizados.

Será requisito para que el Usuario solicite el término anticipado del servicio de cobranza, que acredite la interposición de la acción judicial mediante el envío copulativo de los siguientes documentos: a) Copia de la escritura del mandato judicial, b) Copia de la demanda, c) Certificado de ingreso al Poder Judicial y, d) Estampado receptorial de la primera notificación, ya sea positiva o negativa. Bastará con acompañar el Rol de la causa y tribunal, para acreditar el cumplimiento de los requisitos anteriores. 

1. RESPONSABILIDAD

El Usuario acepta que el uso del Sitio web lo efectuará libre y voluntariamente, y bajo su única y exclusiva responsabilidad. El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudiere causar a Bulk SpA, empresas relacionadas a Bulk SpA, sus deudores, otros usuarios y/o el público en general, como consecuencia de la infracción de cualquiera de las obligaciones establecidas en estas Condiciones y en las normas legales aplicables. 

El Usuario reconoce y acepta que la naturaleza de los servicios conlleva riesgos, contingencias o eventualidades de difícil detección y control por parte de Bulk SpA, pudiendo causar perjuicios al Usuario. En consecuencia, el Usuario asume personalmente las consecuencias de su decisión de hacer uso del Sitio.

Si como consecuencia del error o incumplimiento del Usuario de las presentes Condiciones, Bulk SpA o alguno de sus proevedores fuere obligado a pagar multas, indemnizaciones u otro tipo de compensaciones que resulten de la aplicación de una medida administrativa o de una resolución judicial, el Usuario deberá provisionar los montos necesarios para pagar dichos montos y/o deberá indemnizar íntegramente la cantidad pagada por Bulk SpA, dejándola completamente indemne, dentro del plazo de 30 días desde la resolución de cobro o del pago efectivo Bulk SpA se reserva todas las acciones legales en contra del Usuario por los eventuales perjuicios causados.

El Usuario es exclusivamente responsable de las consecuencias que resulten de las publicaciones de sus deudores, en base a la información proporcionada. Si el Usuario tiene cualquier disputa o desavenencia con uno o más de sus supuestos deudores, terceros o público en general, por la información suministrada y publicada en el Sitio, libera de toda responsabilidad a Bulk SpA como consecuencia de eventuales reclamos administrativos, demandas, recursos judiciales, querellas, entre otros. En caso de sentencia condenatoria, deberá pagar la respectiva indemnización por daños y perjuicios, costas personales y judiciales, y cualquier otro daño generado a sus directores, accionistas, funcionarios, empleados y demás personas relacionadas. 

1. DESPERFECTOS

Bulk SpA realiza de buena fe sus mayores esfuerzos para que el Sitio web sea de calidad, confiable y seguro.

Sin perjuicio de lo anterior, Bulk SpA no garantiza que el Sitio estará habilitado en forma continua, ni que funcionará libre de contingencias o errores, libre de virus u otros elementos que pudieren generara perjuicio al Usuario. Bulk SpA no garantiza la exactitud, confiabilidad, exhaustividad y actualidad de los contenidos, servicios, soporte, software, textos, gráficos o vínculos; ni garantiza, bajo ninguna circunstancia que la información personal suministrada por el Usuario pueda ser objeto de apropiación indebida, interceptada, borrada, destruida o usada por terceros.

1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos sobre el Contenido son de propiedad de la Empresa, incluyendo las herramientas y funcionalidades que deriven de la plataforma, programas o servicios desarrollados, ya sean resultado o producto intelectual del ámbito literario, artístico, comercial y/o científico, entre ellos, los sitios web, documentación, diseños, métodos, sistemas, software, contenidos de correos electrónicos y todos los documentos asociados a los mismos. Lo anterior se extiende a las modificaciones, actualizaciones, transformaciones, adaptaciones, nuevas versiones, mejoras o incorporación de nuevas funcionalidades de la plataforma del Sitio web y de las herramientas ofrecidas. 

Los Usuarios se encuentran autorizados para utilizar la Plataforma, estando expresamente prohibida su copia, reproducción, publicación, descarga, codificación, modificación, traducción, interpretación, exhibición, distribución, transmisión o difusión en medios de comunicación, sin la autorización previa, expresa y por escrito de Bulk SpA. Los derechos de autor y otros derechos de propiedad sobre el contenido, son de propiedad de Bulk SpA, haciendo expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

TERMINACIÓN

A su sola discreción, Bulk SpA puede modificar o interrumpir la Plataforma, o puede modificar, suspender o interrumpir su acceso o soporte, con o sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para con el Usuario o cualquier tercero. Aun cuando el Usuario pierda el derecho a utilizar la Plataforma, los presentes Términos y Condiciones serán ejecutables en su contra.

El Usuario podrá terminar con las gestiones de cobranza en virtud de los presentes Términos y Condiciones, sobreviviendo todas las obligaciones y disposiciones que por su naturaleza debieren sobrevivir para surtir efecto, particularmente, pero sin ser restrictiva de ninguna especie, pagar las comisiones y hacerse responsable de eventuales perjuicios causados, ya sea para con Bulk SpA, sus deudores, otros Usuarios y/o el público en general.

1. ACTUALIZACIONES

Bulk SpA podrá, a su sola y absoluta discreción, actualizar estos Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma o informados por cualquier otro medio al efecto, y regirán para las transacciones, gestiones u operaciones de cobranza que se celebren o realicen con posterioridad a su entrada en vigor, sin alterar las celebradas con anterioridad.

1. VARIOS

Estos Términos no se pueden ceder, transferir ni sublicenciar, excepto con el consentimiento previo por escrito de Bulk SpA, quien podrá ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones, sin el consentimiento del Usuario.

A menos que se especifique lo contrario, todos los avisos o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación en la Plataforma, o bien desde el momento en que sea notificado al Usuario, según corresponda.

En el evento que cualquier cláusula o estipulación de los presentes Términos y Condiciones fuere declarada inaplicable o nula por los tribunales correspondientes, solo producirá la nulidad parcial sobre dichas disposiciones, y permanecerá plenamente válidas y exigibles todos los demás derechos y obligaciones derivados del contrato.

1. CONTACTO

Si el Usuario tiene alguna duda respecto de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, uso de la Plataforma o de su Perfil, podrá ponerse en contacto con Bulk SpA por medio de la Plataforma, chats y o mail contacto@bulk.cl.

1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de las Condiciones, será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia de la República de Chile.

1.    LEY APLICABLE 

Estos Términos y Condiciones estarán regidos por las leyes de la República de Chile.

ANEXO DE SERVICIO

AUTOGESTIÓN DE CARTERA

 

El presente Anexo, viene en regular los términos contractuales específicos del Servicio de Autogestión de Cartera, modificando y/o complementando los Términos y Condiciones Contractuales generales (T&C) en aquello que le fuera aplicable.

 

Las disposiciones del presente Anexo primarán sobre los T&C, en todas aquellas disposiciones que sean incompatibles o que no estén reguladas. Respecto de todas aquellas disposiciones que no sean incompatibles o no sean modificadas por el presente Anexo, seguirá aplicando íntegramente los T&C generales del servicio.

 

1. Del Módulo de Autogestión de Cartera.

 

Bulk SpA, previa aceptación del Usuario, pondrá a su disposición un módulo especial para la gestión de cobranzas masivas, el que contendrá ciertas particularidades para dicho tratamiento. 

 

Dentro de dichas particularidades, se encuentran botones que permiten importar documentos masivamente a la plataforma y bajar gestiones de cobranza. A su vez, el sistema permitirá consolidar y conciliar mensualmente los recuperos y comisiones, facilitando el proceso de rendición de cuenta y emisión de facturas.